“Pra quem vai o primeiro pedaço?!”

Sexta-feira, 27, no refeitório da O.S. Pró-Saúde/HURSO aconteceu a comemoração dos aniversariantes de Janeiro. “Hoje é um dia muito especial para nós aniversariantes, como pessoa, como profissional e como colaborador do HURSO”, afirma Ricardo Barbosa, executor administrativo.
 Os aniversariantes fizeram um discurso em agradecimento a mais um ano de vida e, de acordo com Olga Ribeiro, aniversariante,  à festa maravilhosa que foi preparada especialmente para eles.
 

Humanização comemora Dia do Farmacêutico

Dia 20 de Janeiro foi comemorado o Dia do Farmacêutico na O.S. Pró-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO). A equipe recebeu um cartão de felicitação e um mimo dado pela Comissão de Humanização.

HURSO promove ação anti-tabaco

A O.S. Pró-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO) realizou nessa sexta-feira, 20, a campanha anti-tabaco, através de sua Comissão de Humanização, em um dos cruzamentos mais movimentados de Santa Helena de Goiás (GO).

Os membros da humanização entregaram panfletos de orientação com dados sobre o número de óbitos de doenças resultantes do (mau) habito de fumar, e ainda pediram aos fumantes para descartar seus cigarros em um balde em troca de uma balinha, e claro, uma vida mais saudável.

A ação foi elogiada pela Sra. Maria Helena, 61, que passava pelo local. “Se cada um fizesse sua parte talvez não teríamos tantas pessoas morrendo devido ao cigarro. Parabéns para o HURSO e seus colaboradores, é de gente assim que nós precisamos. Quem sabe com essa ação vocês ensinam outros à trabalharem a conscientização”, afirma Maria.

Estima-se que cerca de 800 pessoas foram orientadas pela campanha, sendo 70% motoristas e 30% pedestres. A Diretora Assistencial, Carla Borges, em entrevista a uma rádio local que acompanhou o evento, afirmou ser a primeira de muitas campanhas desse ano. “Outros temas serão abordados com a intenção de educar e orientar a população da região”, conclui Carla.

 Força de vontade

Durante a execução da campanha um senhor se aproximou e relatou sua experiência com o tabaco. Luis Osório, empresário rio-verdense, parou de fumar há 9 meses com o apoio do programa SUS. “Fiz o tratamento pela secretaria de saúde. Recebi o convite, fiz a inscrição, e aqui estou, sem fumar. Recomendo a todos que participem. Agora eu estou apoiando a segunda turma. O que faz a diferença nesse tratamento é a força de vontade do paciente”.

Grupo Universo da Alegria visita o HURSO

O Universo da Alegria, grupo de animadores da Pax Rio Verde, visitou a O.S. Pró-Saúde/HURSO na última quinta-feira, 19, e levou alegria, c arinho e palavras amigas aos pacientes da unidade.

Ação anti-tabaco

Amanhã, 20, a O.S. Pró-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO) realizará uma ação anti-tabaco na Rua Custódio P. Vêncio, esquina com Rua Romualdo Cabral, na cidade de Santa Helena de Goiás (GO), das 11h às 13h, distribuindo material informativo e conscientizando os pedestres e motoristas que passarem pelo cruzamento.

Números

Os números do tabagismo no mundo são alarmantes. A Organização Mundial da Saúde (OMS) estima que, a cada dia, 100 mil crianças tornam-se fumantes em todo o planeta. Cerca de cinco milhões de pessoas morrem, por ano, vítimas do uso do tabaco. Caso as estimativas de aumento do consumo de produtos como cigarros, charutos e cachimbos se confirmem, esse número aumentará para 10 milhões de mortes anuais por volta de 2030. De acordo com Pesquisa realizada no ano de 2011 no estado de Goiás, doenças diretamente relacionadas ao fumo, como câncer de pulmão, traqueia e brônquios são responsáveis por 517 mortes por ano em Goiás, além de 135 mil goianienses consumirem tabaco (Jornal O HOJE).

Manual é implantado aos usuários

Em Janeiro de 2012 o Manual que reúne as orientações para os pacientes, acompanhantes e visitantes foi implantado e já começou a ser distribuído ao seu público. Segundo Arlene Pessoa, supervisora SPP/SADT, é uma medida para formalizar a rotina de informações concedidas aos usuários. "Com esse manual podemos esclarecer e sanar muitas situações", conta Pessoa.

Hospital de Urgência da Região Sudoeste divulga pesquisa de satisfação

Pesquisa de satisfação aplicada aos colaboradores da O.S. Pró-Saúde/HURSO apresenta cerca de 61,7% de respostas para “bom” e “ótimo”

 

A O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO) divulgou o resultado da pequisa de satisfação aplicada aos colaboradores no período de 01 à 04 de Novembro. Foram 428 questionários preenchidos, o que representa 68,92% do total de colaboradores da instituição.

A pesquisa verificou questões gerais, como tempo de empresa e escolaridade; questões específicas de satisfação, que vão desde o relacionamento interpessoal até a estrutura física e condições de trabalho; e ainda uma questão aberta, com campo para preenchimento de comentários e sugestões.

Os resultados demonstraram que 20,91% responderam “ótimo”, 40,72% “bom”, 23,36% “regular”, 8,57% ruim e apenas 6,41% péssimo, em 29 questões, referentes a satisfação, com questões fechadas.

O resumo das satisfações apontaram números interessantes, 17% com questões referentes ao relacionamento interpessoal, 9% estrutura física/suporte e 87% questões variadas, como gostar do que faz, estabilidade no emprego, salário, carga de trabalho, etc. Já no resumo das principais insatisfações, foi obtido o resultado de 44% para questões de relacionamento interpessoal, 15% estrutura física/suporte e 57% referente a questões variadas, como impossibilidade de crescimento profissional, desafios existentes no trabalho, falta de reconhecimento, etc.

No aglomerado de comentários/sugestões apresentadas na questão aberta, os principais fatores apontados foram 20% relacionamento interpessoal/comunicação; 23% estrutura física/suporte; 31% treinamentos e escalas; 11% destacaram suas satisfações e sugeriram ações; e outros 8%, que não se encaixam a nenhum fator principal, com insatisfações diversas.

De acordo com o Diretor Geral da unidade, Reginaldo Biffe, esse é um resultado empolgante e desafiador. “Vamos trabalhar com a meta de aumentar a satisfação de nossos colaboradores, sanando as insatisfações apresentadas, montando planos de ação para cada um. Estamos no sétimo mês de funcionamento, ainda há muito o que fazer”, afirma Reginaldo.

Workshop de Gerenciamento de Processos

A liderança e os colaboradores estratégicos da O.S. Pró-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO) participaram nos dias 03 e 04 de Janeiro do Workshop de Gerenciamento de Processos, ministrado pela Ivana Figueiredo, da Gestão Consultoria.

O treinamento se iniciou com uma explanação acerca da importância da empresa ser gerenciada a partir de processos. Logo após, Ivana desenvolveu com os participantes uma brincadeira bem famosa entre as crianças, “Os Escravos de Jó”.

De acordo com Thaísa Afonso, Analista da Qualidade, essa dinâmica serviu para evidenciar a importância da interação entre os setores para a execução plena do processo. “De forma descontraída a Ivana conseguiu mostrar para todos que sem organização e padronização, sempre haverá quebra no processo”, afirma Thaísa.

Os aniversariantes de Dezembro

Em continuação às ações da Comissão de Humanização, dia 29 de Dezembro foram comemorados os aniversários do mês. Um momento descontraído para integrar a equipe e valorizar os colaboradores da O.S. Pró-Saúde/HURSO. A Diretoria Assistencial, Carla Borges, esteve presente no evento levando aos aniversariantes uma palavra de motivação e parabenização por mais um ano de vida.

SCIH promove campanha de lavagem das mãos

O Serviço de Controle de Infecção Hospitalar da O.S. Pró-Saúde/HURSO realizou em Dezembro a campanha “Eu lavo a minha mão”. De acordo com os idealizadores, o projeto possui três etapas, sendo que duas delas já foram concluídas.

“Começamos com a coleta dos dados referentes ao quantitativo de colaboradores que lavavam as mãos antes e depois das refeições. Depois fizemos a conscientização distribuindo panfletos e incluindo a arte no papel de parede dos computadores, sempre incentivando a lavagem das mãos. O passo final será dentro de um prazo 'x' comparar os resultados e a eficácia da campanha”, afirma Neiva Duarte, enfermeira da SCIH.

Natal humanizado

O Natal no Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO) foi recheado de programações organizadas pela Comissão de Humanização. Nos dias 21, 22 e 23 realizou através do coral das Igrejas “Adventista” e de “Deus no Brasil” cantata para os colaboradores e usuários (pacientes e acompanhantes).

Colaboradores e pacientes assistem à apresentação da Cantata

Já na véspera e no próprio dia 25 as refeições (ceia e almoço) contaram com um cardápio especial, visando o acolhimento dos que estavam trabalhando ou internados no hospital. “São detalhes que fazem a diferença para a motivação e valorização do nosso pessoal”, afirma Reginaldo Biffe, Diretor Geral da unidade.

Foram distribuídos ainda cartões natalinos com uma mensagem. Quem entregou o cartão ao paciente foi o próprio membro da assistência direta. “Acreditamos que isso reforça os laços emocionais criados no dia-a-dia da internação das pessoas no HURSO”, conclui Biffe.

HURSO atende 54 mil em seis meses

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Fonte: Jornal Diário da Manhã, 18 de Dezembro de 2011

Há seis meses, a região sudoeste de Goiás avançou em desenvolvimento com a abertura do Hospital de Urgências da Região Sudoeste, em Santa Helena. A atual gestão iniciou 2011 empenhada em garantir o efetivo funcionamento da unidade ao promover as adequações necessárias, tanto em termos estruturais como de equipamentos e profissionais. O resultado, positivo, é a realização de mais de 54 mil atendimentos de saúde até novembro.

Já atuando nos moldes propostos pelo governo, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste – HURSO iniciou os trabalhos tendo à frente a Organização Social Pró-Saúde, que acumula 42 anos de experiência na gestão pública compartilhada. A escolha confere à rede pública de saúde de Goiás mais agilidade na administração do hospital. Esse modelo de gestão descentralizada e direta, permite ao HURSO já realizar a primeira ampliação da equipe médica em mais de 60 profissionais nos próximos dias.

Conforme explica o Diretor Geral da unidade, Reginaldo Costa Biffe, o HURSO trouxe para uma população de mais de 500 mil pessoas, vindas de 27 municípios, um atendimento humano e dinâmico, com foco na urgência e em procedimentos de média e alta complexidade. Um perfil de assistência médica antes só visto em grandes centros. “Nossos pacientes tinham que resolver questões de emergência viajando quilômetros até a capital”, reforça o diretor.

Humanização

Para Ester Nobre Resende, que acompanhou a recuperação da cirurgia de sua filha, o HURSO representa a solução para as questões de saúde da região. “Somos de Rio Verde e encontramos aqui em Santa Helena condições ideais para cuidar de nossa saúde. Precisávamos de um hospital com esse nível de qualidade na região”, evoca Ester.

Todo o atendimento é feito via Sistema Único de Saúde – SUS. No entanto, a infraestrutura da unidade é comparável a dos modernos hospitais privados de destaque no país. Conforme descreve o cardiologista Leon Gustavo dos Reis Macedo, o HURSO possui equipamentos de tomografia computadorizada, ultrassom de urgência, raios-X, eletrocardiograma, laboratório de análises clínicas e patológicas, ecocardiograma, ecodopler e agência transfusional. Ao todo, a unidade dispõe de 122 leitos, sendo 69 de internação, 10 de UTI adulto, 10 de UTI pediátrica e outros 33 leitos de apoio.

Trabalhando em esquema de plantão 24 horas, a equipe médica composta por cirurgiões, ortopedistas, radiologistas, pediatras, neurocirurgiões, anestesistas, intensivistas, infectologia, buco-maxilo e cardiologistas, além da equipe multidisciplinar de fisioterapia, enfermagem, psicologia e fonoaudiologia, chega ao sexto mês de funcionamento com cerca de 54 mil atendimentos realizados. Uma das preocupações da Pró-Saúde é com o trabalho humanizado, com o treinamento e integração dos servidores com o objetivo de refletir em cuidados de saúde dignos dos pacientes e suas famílias.

Cirurgia

Em Outubro, a unidade comemorou a realização das primeiras cirurgias da história de Santa Helena; um procedimento de coluna e uma neurocirurgia. Um marco para uma região que tanto almejava por atendimentos presenciais de urgência e de qualidade de ponta. Os investimentos em melhoria profissional são reforçados pelo Núcleo de Educação Permanente, que promove cursos, treinamentos e eventos em diversas áreas da saúde e que têm como público-alvo a equipe médica da unidade.

Uma equipe de engenharia clínica atua preventivamente e na manutenção de equipamentos, garantindo o bom desempenho dos maquinários adquiridos e agilidade na resolução de problemas técnicos. O índice de satisfação dos usuários é medido diariamente em um processo pessoal, leito a leito, para identificar as impressões dos pacientes sobre o atendimento oferecido. Todas as informações obtidas são submetidas à diretoria. “A humanização do atendimento é um ponto crucial e presente na nossa política”, reforça o diretor geral.

Tal satisfação foi expressa em carta escrita por Ester Nobre Resende, mãe de paciente, e encaminhada à diretoria da unidade. Conforme transcrição fiel, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste se destaca pela sua honestidade, respeito entre todos, responsabilidade, competência, organização e inovação. Palavras fiéis aos anseios de toda equipe do HURSO que se empenha em levar o melhor atendimento emergencial a uma população que esperou tanto tempo por um pouco de atenção.

Integração

O rendimento do Hospital de Urgências da Região Sudoeste começa a beneficiar não somente a região onde está localizado, mas se estende também aos pacientes da capital e de outros municípios goianos. Na última semana, devido a problemas pontuais do Hospital de Urgências de Goiânia, o HURSO recebeu pacientes transferidos da capital para dispensar a eles o mesmo tipo de atendimento que seria realizado em Goiânia. O fato revela a integração do HURSO na rede de assistência de saúde do estado e comprova que a unidade oferece qualidade técnica, sem nada a dever a nenhum outro estabelecimento de saúde semelhante.

Segundo a direção do HURSO, o intuito da equipe de trabalho é avançar na qualificação e especialização do atendimento, agregando qualidade e tecnologia ao tratamento humanizado; o mix ideal de equilíbrio para que qualquer hospital cumpra sua missão. “Ainda mais em se tratando de um hospital público, que para nossa Organização tem um significado ainda mais especial pois compartilhamos do mesmo objetivo do Estado na gestão, ou seja, prestar excelente atendimento de saúde aos usuários do SUS com respeito e ética”, afirma Reginaldo Biffe. A Pró-Saúde - Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar é uma instituição filantrópica com o objetivo de prestar assessoria em gestão hospitalar e vários outros serviços.

HURSO em Números

Somatório geral de procedimentos (SADT, atos não médicos, cirurgias, PS, internação, retornos, etc.), até novembro de 2011: 54.587

Cirurgias até novembro de 2011: 703

Bucomaxilo: 21

Vascular: 95

Neurocirurgia: 27

Cirurgia Geral: 52

Ortopedia: 508

Internações até novembro de 2011: 847

José Carlos Pereira da Silva, internado na Clínica Ortopédica, de Rio Verde - GO

"Aqui é totalmente diferente dos outros hospitais que já fui atendido. Se tivesse que ir para Goiânia seria mais difícil. Talvez levaria mais tempo para ser atendido".

Rafael Borba, internado na Clínica Ortopédica, de Chapadão do Céu – GO

"Tive um acidente de trabalho e vim para cá. Fui atendido e fiz cirurgia imediatamente. Os enfermeiros são muito atenciosos e a comida é muito boa”.

Pablo Peterson, foi transferido do HUGO para o HURSO no último domingo, 11

“Dei entrada às 2h no HUGO, fui transferido para cá às 18:00h de helicóptero. Vim e estou feliz com o atendimento. Está de parabéns!”

Josefa de Lima Silva, 69 anos, internada na Clínica Ortopédica

“Eu nunca imaginei que pudesse chegar um dia num hospital que tivesse um atendimento tão bom. O SAMU também me atendeu muito bem, arrumaram minha perninha com muita educação”.

Secretário Estadual de Saúde visita o HURSO

Diretoria recebe Faleiros

Nesse último sábado, 17, o Secretário Estadual de Saúde, Dr. Antônio Faleiros, acompanhado de uma comitiva, visitou a O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO).

Na oportunidade, o diretor da unidade, Reginaldo Biffe, entregou ao secretário uma placa em agradecimento à sua dedicação pela saúde pública do Estado. Faleiros afirmou estar contente com a atuação integrada da rede de assistência de saúde do Estado, evidenciada com a transferência de pacientes do HUGO para o HURSO ainda esse mês.

Hospital de Urgências do Sudoeste faz 37 mil atendimentos em seis meses

Fonte: http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=121579&tp=positivo

Hospital de Urgências do Sudoeste faz 37 mil atendimentos em seis meses

Saúde - 14/12/2011 - 16:47:41 http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=121579&tp=positivo Há seis meses a região sudoeste de Goiás obteve um enorme ganho ao ver as portas do primeiro hospital de urgências de Santa Helena se abrirem. A gestão do governador Marconi Perillo iniciou seus trabalhos em 2011 empenhada em garantir seu efetivo funcionamento ao promover as adequações necessárias, tanto em termos estruturais como de equipamentos e profissionais. Já atuando nos moldes propostos pelo atual governo, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste – Hurso iniciou seus trabalhos tendo à frente a Organização Social Pró-Saúde, que acumula 42 anos na gestão pública compartilhada. Uma escolha que lhe confere mais agilidade à administração da unidade que se prepara para ampliar a sua equipe médica em mais de 60 profissionais nos próximos dias. Conforme explica o diretor-geral da unidade, Reginaldo Costa Biffe, o Hurso trouxe para uma população de mais de 500 mil pessoas, vindas de 27 municípios, um atendimento mais humano e dinâmico, com foco na urgência e em procedimentos de média e alta complexidade. Um perfil de assistência médica antes só visto em grandes centros. “Nossos pacientes tinham que resolver questões de emergência viajando quilômetros até a capital”, reforça o diretor. Para Ester Nobre Resende, que há 50 dias acompanha a filha que se recupera de uma cirurgia, o Hurso representa a solução para as questões de saúde da região. “Somos de Rio Verde e encontramos aqui em Santa Helena condições ideais para cuidar de nossa saúde. Precisávamos de um hospital com esse nível de qualidade na região”, evoca Ester. Todo o seu atendimento é feito via Sistema Único de Saúde – SUS. No entanto, sua infraestrutura é comparável a dos modernos hospitais privados de destaque no país. Conforme descreve o cardiologista Leon Gustavo dos Reis Macedo, o Hurso possui equipamentos de tomografia computadorizada, ultrassom de urgência, raios-X, eletrocardiograma, laboratório de análises clínicas e patológicas, ecocardiograma, ecodopler e agência transfusional. Ao todo, a unidade dispõe de 122 leitos, sendo 89 de internação, 10 de UTI adulto, 10 de UTI pediátrica e outros 33 leitos de apoio. Trabalhando em esquema de plantão 24 horas, a equipe médica composta por cirurgiões, ortopedistas, radiologistas, pediatras, neurologistas, anestesistas, radiologistas, intensivistas, infectologia e cardiologistas chega ao sexto mês de funcionamento com cerca de 37 mil atendimentos realizados. Em outubro, a unidade teve a satisfação de realizar as primeiras cirurgias da história de Santa Helena; um procedimento de coluna e uma neurocirurgia. Um marco para uma região que tanto almejava por atendimentos presenciais de urgência e de qualidade de ponta. Os investimentos em melhoria profissional são reforçados pelo Núcleo de Educação Permanente, que promove cursos, treinamentos e eventos em diversas áreas da saúde e que têm como público-alvo a equipe médica da unidade. Uma equipe de engenharia clínica atua preventivamente e na manutenção de equipamentos, garantindo o bom desempenho dos maquinários adquiridos e agilidade na resolução de problemas técnicos. O índice de satisfação dos usuários é medido diariamente em um processo pessoal, leito a leito, para identificar as impressões dos pacientes sobre o atendimento oferecido. Todas as informações obtidas são submetidas à diretoria. “A humanização do atendimento é um ponto crucial e presente na nossa política”, reforça o diretor geral. Tal satisfação foi expressa em carta escrita por Ester Nobre Resende, mãe de paciente, e encaminhada à diretoria da unidade [segue abaixo]. Conforme transcrição fiel, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste se destaca pela sua honestidade, respeito entre todos, responsabilidade, competência, organização e inovação. Palavras fiéis aos anseios de toda equipe do Hurso que se empenha em levar o melhor atendimento emergencial a uma população que esperou tanto tempo por um pouco de atenção.

Hospital de Urgências do Sudoeste faz 37 mil atendimentos em seis meses

Saúde - 14/12/2011 - 16:47:41 http://www.noticias.goias.gov.br/index.php?idMateria=121579&tp=positivo Há seis meses a região sudoeste de Goiás obteve um enorme ganho ao ver as portas do primeiro hospital de urgências de Santa Helena se abrirem. A gestão do governador Marconi Perillo iniciou seus trabalhos em 2011 empenhada em garantir seu efetivo funcionamento ao promover as adequações necessárias, tanto em termos estruturais como de equipamentos e profissionais. Já atuando nos moldes propostos pelo atual governo, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste – Hurso iniciou seus trabalhos tendo à frente a Organização Social Pró-Saúde, que acumula 42 anos na gestão pública compartilhada. Uma escolha que lhe confere mais agilidade à administração da unidade que se prepara para ampliar a sua equipe médica em mais de 60 profissionais nos próximos dias. Conforme explica o diretor-geral da unidade, Reginaldo Costa Biffe, o Hurso trouxe para uma população de mais de 500 mil pessoas, vindas de 27 municípios, um atendimento mais humano e dinâmico, com foco na urgência e em procedimentos de média e alta complexidade. Um perfil de assistência médica antes só visto em grandes centros. “Nossos pacientes tinham que resolver questões de emergência viajando quilômetros até a capital”, reforça o diretor. Para Ester Nobre Resende, que há 50 dias acompanha a filha que se recupera de uma cirurgia, o Hurso representa a solução para as questões de saúde da região. “Somos de Rio Verde e encontramos aqui em Santa Helena condições ideais para cuidar de nossa saúde. Precisávamos de um hospital com esse nível de qualidade na região”, evoca Ester. Todo o seu atendimento é feito via Sistema Único de Saúde – SUS. No entanto, sua infraestrutura é comparável a dos modernos hospitais privados de destaque no país. Conforme descreve o cardiologista Leon Gustavo dos Reis Macedo, o Hurso possui equipamentos de tomografia computadorizada, ultrassom de urgência, raios-X, eletrocardiograma, laboratório de análises clínicas e patológicas, ecocardiograma, ecodopler e agência transfusional. Ao todo, a unidade dispõe de 122 leitos, sendo 89 de internação, 10 de UTI adulto, 10 de UTI pediátrica e outros 33 leitos de apoio. Trabalhando em esquema de plantão 24 horas, a equipe médica composta por cirurgiões, ortopedistas, radiologistas, pediatras, neurologistas, anestesistas, radiologistas, intensivistas, infectologia e cardiologistas chega ao sexto mês de funcionamento com cerca de 37 mil atendimentos realizados. Em outubro, a unidade teve a satisfação de realizar as primeiras cirurgias da história de Santa Helena; um procedimento de coluna e uma neurocirurgia. Um marco para uma região que tanto almejava por atendimentos presenciais de urgência e de qualidade de ponta. Os investimentos em melhoria profissional são reforçados pelo Núcleo de Educação Permanente, que promove cursos, treinamentos e eventos em diversas áreas da saúde e que têm como público-alvo a equipe médica da unidade. Uma equipe de engenharia clínica atua preventivamente e na manutenção de equipamentos, garantindo o bom desempenho dos maquinários adquiridos e agilidade na resolução de problemas técnicos. O índice de satisfação dos usuários é medido diariamente em um processo pessoal, leito a leito, para identificar as impressões dos pacientes sobre o atendimento oferecido. Todas as informações obtidas são submetidas à diretoria. “A humanização do atendimento é um ponto crucial e presente na nossa política”, reforça o diretor geral. Tal satisfação foi expressa em carta escrita por Ester Nobre Resende, mãe de paciente, e encaminhada à diretoria da unidade [segue abaixo]. Conforme transcrição fiel, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste se destaca pela sua honestidade, respeito entre todos, responsabilidade, competência, organização e inovação. Palavras fiéis aos anseios de toda equipe do Hurso que se empenha em levar o melhor atendimento emergencial a uma população que esperou tanto tempo por um pouco de atenção.

Há seis meses a região sudoeste de Goiás obteve um enorme ganho ao ver as portas do primeiro hospital de urgências de Santa Helena se abrirem. A gestão do governador Marconi Perillo iniciou seus trabalhos em 2011 empenhada em garantir seu efetivo funcionamento ao promover as adequações necessárias, tanto em termos estruturais como de equipamentos e profissionais.

Já atuando nos moldes propostos pelo atual governo, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste – Hurso iniciou seus trabalhos tendo à frente a Organização Social Pró-Saúde, que acumula 42 anos na gestão pública compartilhada. Uma escolha que lhe confere mais agilidade à administração da unidade que se prepara para ampliar a sua equipe médica em mais de 60 profissionais nos próximos dias.

Conforme explica o diretor-geral da unidade, Reginaldo Costa Biffe, o Hurso trouxe para uma população de mais de 500 mil pessoas, vindas de 27 municípios, um atendimento mais humano e dinâmico, com foco na urgência e em procedimentos de média e alta complexidade. Um perfil de assistência médica antes só visto em grandes centros. “Nossos pacientes tinham que resolver questões de emergência viajando quilômetros até a capital”, reforça o diretor.

Para Ester Nobre Resende, que há 50 dias acompanha a filha que se recupera de uma cirurgia, o Hurso representa a solução para as questões de saúde da região. “Somos de Rio Verde e encontramos aqui em Santa Helena condições ideais para cuidar de nossa saúde. Precisávamos de um hospital com esse nível de qualidade na região”, evoca Ester.

Todo o seu atendimento é feito via Sistema Único de Saúde – SUS. No entanto, sua infraestrutura é comparável a dos modernos hospitais privados de destaque no país. Conforme descreve o cardiologista Leon Gustavo dos Reis Macedo, o Hurso possui equipamentos de tomografia computadorizada, ultrassom de urgência, raios-X, eletrocardiograma, laboratório de análises clínicas e patológicas, ecocardiograma, ecodopler e agência transfusional. Ao todo, a unidade dispõe de 122 leitos, sendo 89 de internação, 10 de UTI adulto, 10 de UTI pediátrica e outros 33 leitos de apoio.

Trabalhando em esquema de plantão 24 horas, a equipe médica composta por cirurgiões, ortopedistas, radiologistas, pediatras, neurologistas, anestesistas, radiologistas, intensivistas, infectologia e cardiologistas chega ao sexto mês de funcionamento com cerca de 37 mil atendimentos realizados. Em outubro, a unidade teve a satisfação de realizar as primeiras cirurgias da história de Santa Helena; um procedimento de coluna e uma neurocirurgia. Um marco para uma região que tanto almejava por atendimentos presenciais de urgência e de qualidade de ponta.

Os investimentos em melhoria profissional são reforçados pelo Núcleo de Educação Permanente, que promove cursos, treinamentos e eventos em diversas áreas da saúde e que têm como público-alvo a equipe médica da unidade. Uma equipe de engenharia clínica atua preventivamente e na manutenção de equipamentos, garantindo o bom desempenho dos maquinários adquiridos e agilidade na resolução de problemas técnicos. O índice de satisfação dos usuários é medido diariamente em um processo pessoal, leito a leito, para identificar as impressões dos pacientes sobre o atendimento oferecido. Todas as informações obtidas são submetidas à diretoria. “A humanização do atendimento é um ponto crucial e presente na nossa política”, reforça o diretor geral.

Tal satisfação foi expressa em carta escrita por Ester Nobre Resende, mãe de paciente, e encaminhada à diretoria da unidade. Conforme transcrição fiel, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste se destaca pela sua honestidade, respeito entre todos, responsabilidade, competência, organização e inovação. Palavras fiéis aos anseios de toda equipe do Hurso que se empenha em levar o melhor atendimento emergencial a uma população que esperou tanto tempo por um pouco de atenção.

Quatro pacientes foram transferidos do HUGO para o HURSO

Helicóptero trouxe os pacientes no Domingo, 11

No dia 11 de Dezembro, quatro pacientes de trauma foram transferidos do Hospital de Urgências de Goiânia para a O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste. Os pacientes vieram nos helicópteros da Policia Militar e do Corpo de Bombeiros, foram atendidos prontamente e passaram por procedimento cirúrgico.

De acordo com Reginaldo Biffe, Diretor Geral, “o fato revela a integração do HURSO na rede de assistência de saúde do estado e comprova que a unidade oferece qualidade técnica, sem nada a dever a nenhum outro estabelecimento de saúde semelhante”.

Dia Mundial de Luta contra a AIDS

Enfermeira distribui preservativos

O SCIH e SESMT da O.S. Pró-Saúde/HURSO realizaram no dia 1º de Dezembro a entrega de preservativos e material de orientação sobre o Dia Mundial de Luta Contra a AIDS para os colaboradores do HURSO. As enfermeiras responsáveis pelo SCIH, afirmam que essa foi uma ação em consonância com as campanhas de âmbito nacional e estadual, reafirmando a importância do uso de preservativos.

HURSO passa por avaliação do RAG

Lavanderia é auditada

 No período de 28/11 à 01/02, a O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste passou por avaliação do RAG (Requisitos de apoio à Gestão), realizada por profissionais designados pela Sede da Pró-Saúde, Cláudia Dias, Luciane Oliveira, Magda Esteves e Paulo Viol.

A Gerente de Qualidade, Juliana Lobato, conta que durante esse período todas as áreas do hospital foram visitadas, “momento no qual foram constatadas oportunidades de melhoria, o que proporciona aos colaboradores e usuários maior segurança”. Os resultados da avaliação ainda não foram informados.

Conheça sobre o RAG

O RAG (Requisitos de Apoio à Gestão) é um check-list utilizado como ferramenta para verificação de atendimento às legislações e aos requisitos do Manual Brasileiro de Acreditação ONA, versão 2010. Para cada área há um check-list específico baseado nas particularidades existentes, o qual é aplicado preferencialmente por profissional que não possui ligação direta com o serviço/unidade, de forma a garantir a imparcialidade das informações.



Árvore de Natal surpreende os colaboradores do HURSO

        A Comissão de Humanização da O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste confeccionou uma árvore de Natal um pouco diferente do habitual, no que tange à sua composição. A árvore está exposta no corredor próximo ao laboratório, no Bloco B. A comissão explica que a intenção desse ano foi destacar a importância de todos no processo do atendimento hospitalar.

        “Ao invés dos tradicionais enfeites natalinos resolvemos fazer uma árvore mais próxima dos colaboradores, e também dos usuários. Colocamos em cada galho uma mensagem para um setor da instituição. E no topo, uma mensagem ao usuário, afinal todo nosso esforço é para a assistência de qualidade”, afirma  Reginaldo Biffe, Diretor Geral e membro da comissão.

"Parabéns pra você, nessa data querida!"

Aniversariantes do mês

     

      Na última sexta-feira do mês de Novembro, 25, foram comemorados os aniversários dos colaboradores da O.S. Pró-Saúde/HURSO, em conformidade com as ações de valorização da instituição.

       A grande surpresa foi “o bolo tamanho família”, afirma a colaboradora Juliana Lobato, aniversariante, sobre o bolo preparado com muito esmero e dedicação pelo Serviço de Nutrição e Dietética.

       Andréa Prestes, Diretora Administrativo-financeiro, abriu o evento com votos de sucesso e realização profissional e pessoal aos aniversariantes. “Além de ser um momento de descontração é importante essa integração com os colaboradores do hospital”, conclui Andréa.

Workshop elabora planejamento estratégico do HURSO



A equipe de gestão e diretoria da O.S. Pró-Saúde/HURSO participaram nos dias 21 e 22 de Novembro do Workshop para elaboração do Planejamento Estratégico da instituição, definindo missão, visão e valores, metas e ações estratégicas a curto e longo prazo.

“O planejamento norteia as ações da instituição e facilita a execução das etapas para alcançar nossos objetivos. Elaborá-lo conjuntamente com as lideranças, denota o profissionalismo e  compromisso com a qualidade na assistência que almejamos atingir”, afirma Reginaldo Biffe, Diretor Geral.

Hurso dobra atendimento em quatro meses de funcionamento

Fonte:  http://www.saude.go.gov.br/

A SES-GO colocou para funcionar em julho deste ano o Hospital de Urgência da Região Sudoeste (Hurso), administrado pela Organização Social Pró-Saúde. No primeiro mês de funcionamento foram realizados 5.698 atendimentos. Já no mês de outubro este número mais do que dobrou. Ao todo foram realizados 14.207 atendimentos gerais na unidade.

Segundo a diretora administrativa-financeira, Andréa Prestes, foi implantado, no mês passado, o serviço de neurocirurgia na unidade e também a abertura de uma UTI pediátrica. “Em um só mês de funcionamento já fizemos 10 procedimentos de neurocirurgia”, diz.

Na parte de Recursos Humanos, a O.S. Pró-saude tem desenvolvido trabalho com foco no desenvolvimento de pessoas. Para isso, a direção da unidade implementou o Núcleo de Educação Permanente (NEP), que tem o objetivo de promover eventos/cursos/treinamentos nas diversas áreas profissionais do Hurso, com intuito de oportunizar capacitação aos colaboradores, de maneira permanente, para que os serviços prestados sejam realizados com eficiência e tenham a eficácia esperada.

Com a abertura efetiva desta unidade hospitalar o Estado de Goiás disponibilizou à população mais 122 leitos, sendo destes 89 de internação, entre eles importante destacar que são 10 leitos de UTI Adulto e 10 Leitos de UTI Pediátrica. São 33 leitos de apoio, entre observação masculina, feminina e pediátrica, além de box de atendimentos e salas de classificação de risco. O perfil do atendimento na unidade de saúde tem como foco o atendimento de urgências em trauma.

Os pacientes da região que até então eram enviados para Goiânia, agora são atendidos próximo de sua cidade e familiares, visto que o hospital está localizado num raio com mais de 500 mil usuários, distribuídos em 27 municípios.

O Hospital tem como principais especialidades os serviços de cirurgia geral, ortopédica, vascular, torácica, buco-maxilo, com destaque para neurocirurgia. De acordo com a diretora administrativa-financeira, Andréa Prestes, até a abertura da unidade o atendimento em neurologia era deficiente na região.

Para garantir a segurança tanto dos usuários e colaboradores a O.S. Pró-Saúde tem como meta a conquista da Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação), certificação conferida publicamente à Instituição Hospitalar que comprova qualidade nos processos de prestação de serviços, avaliada sob critérios e requisitos pré-definidos pelo Manual ONA. O Núcleo de Gestão da Qualidade é o responsável em gerenciar esse processo por meio de trabalho integrado de todas as equipes. Para dar início às atividades relacionadas à acreditação, nos últimos dois meses foram feitos treinamentos para a diretoria e líderes. Outros colaboradores da Instituição também participaram de treinamentos em qualidade (cerca de 120 participações até o momento) e na seqüência todos os demais serão inseridos nesse processo.

Deputado Heuler e secretários visitam hospital em Santa Helena

Fonte:  http://www.rioverdegoias.com.br/

O deputado federal Heuler Cruvinel realizou na tarde dessa sexta-feira, 18, uma visita de cortesia ao Hospital de Urgências da Região Sudoeste – HURSO, situado em Santa Helena de Goiás. Representando o prefeito Juraci Martins, esteve o secretário de comunicação de Rio Verde Cairo Fagundes, acompanhado pelo secretário de Ciência e Tecnologia, Iturival Junior.

Reunidos com a diretoria, os visitantes puderam conhecer um pouco das atividades da unidade, que se torna uma referência em traumatologia no Sudoeste Goiano.

Com um rígido sistema de gestão, o HURSO está entre os mais bem equipados hospitais do estado ,contando com 122 leitos em sua totalidade. A unidade recebe atendimentos de média e grande complexidade dos mais diversos pontos de Goiás. A unidade ainda conta o hospital com as mais modernas instalações, visando o melhor atendimento e tendo em seu próprio prédio uma grande estrutura logística para o abastecimento das necessidades dos pacientes entre exames, abastecimento de sangue e de remédios.

Um dos destaques fica por conta da intensa e constante higienização de todos os ambientes, medida fundamental para evitar o desenvolvimento de bactérias que possam prejudicar os pacientes.

O grupo ainda fez um tour pelas dependências do prédio e pode observar de perto a qualidade do atendimento prestado, bem como a satisfação dos pacientes em receber uma atenção especializada em uma estrutura moderna e eficaz.

HURSO abre protocolo de Morte Encefálica com DTC

No dia 12 de Novembro foi aberto o protocolo de Morte Encefálica com Doppler Transcraniano. O procedimento foi realizado pelo neurologista Dr. Moisés Braga (foto), e é considerado padrão ouro. “É uma alta tecnologia usada em hospitais como o Sírio Libanês, e agora a estamos aplicando em Santa Helena de Goiás”, informa a enfermeira Lilian Jabur, coordenadora da CME e Centro Cirúrgico da O.S Pró-Saúde/HURSO

Saiba mais

De acordo com o artigo “The value of transcranial Doppler sonography with a transorbital approach in the confirmation of cerebral circulatory arrest”, publicado em 2010, uma das principais indicações do Doppler transcraniano (DTC) na prática neurológica e principalmente em terapia intensiva é como exame confirmatório para o diagnóstico de morte encefálica (ME). O DTC está incluído entre as ferramentas complementares obrigatórias em nosso país para a confirmação de ME, conforme a legislação vigente (CFM, Resolução N.º 1.480 de 8 de agosto de 1997).

Inúmeros estudos publicados nos últimos 20 anos demonstraram que o DTC compara-se aos demais exames confirmatórios no diagnóstico de morte encefálica com 100% de especificidade e elevada sensibilidade. As principais vantagens do DTC em comparação aos demais métodos são a sua portabilidade, que permite a realização do exame à beira de leito; sua fácil repetição; a possibilidade da realização na vigência de superdosagem de drogas depressoras do sistema nervoso central que podem representar uma limitação ao estudo eletroencefalográfico; seu baixo custo; ser um exame não-invasivo e a rapidez no tempo de realização do exame.

HURSO dá o pontapé inicial nas ações de sustentabilidade

A equipe de gestão e a Diretoria executiva da O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste introduziram o uso do papel reciclado em suas atividades no último mês, sendo a sustentabilidade um de seus principais valores.

De acordo com o Laboratório de Saúde Ambiental – EERP/USP, produzir papel a partir de papel "velho" consome cerca de 50% menos energia do que fabricá-lo a partir de árvores; utiliza-se 50 vezes menos água, além de reduzir a poluição do ar em 95%.

A Diretora Administrativo/Financeiro Andréa Prestes comenta que a ideia é tornar a sustentabilidade um hábito diário. “Demos o ponta pé inicial com uma pequena ação, porém, outras serão implantadas para que comecemos a direcionar o nosso dia-a-dia, com pensamentos voltados para sustentabilidade”.

Outras ações já estão sendo empreendidas, como a doação de uma tonelada e meia de papelão descartado pelo hospital à instituições beneficentes, e ainda a reutilização de papéis impressos para fazer blocos de rascunho ou imprimir documentos não oficiais no verso.

Rotinas sobre Acidentes de Trabalho

           O departamento de Segurança do Trabalho (SESMT) da O.S. Pró-Saúde/HURSO realizou, no dia 09 de Novembro, o treinamento "Rotinas sobre Acidentes de Trabalho", a principio com a equipe de assistência da Clínica Médica e Clínica Ortopédica. Dentre os assuntos se destacam a exibição do fluxograma de acidente de trabalho; a orientação dos tipos de acidentes; bem como os formulários que devem ser preenchidos.

RH aplica pesquisa de satisfação para os colaboradores

Na última semana, a coordenação de Recursos Humanos da O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste aplicou uma pesquisa de satisfação para os colaboradores da instituição.

“Esta pesquisa teve como objetivo colher as opiniões de todos os colaboradores. O questionário foi preenchido de modo confidencial e anônimo para ter a veracidade no resultado da Pesquisa”, afirma Marcella Cunha, Coordenadora de RH.

O resultado da pesquisa será divulgado a todos os setores e, a partir dela, o RH e a Diretoria irão elaborar um plano de ação para implementar as melhorias no ambiente de trabalho para os colaboradores, motivando-os a aumentar o desempenho na assistência prestada.

HURSO inicia processo de acreditação ONA

Banner de compromisso com o processo de Acreditação

            A O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste tem como meta a conquista da Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação), certificação conferida publicamente à Instituição Hospitalar que comprova qualidade nos processos de prestação de serviços, avaliada sob critérios e requisitos pré definidos pelo Manual ONA. O Núcleo de Gestão da Qualidade é o responsável em gerenciar esse processo por meio de trabalho integrado de todas as equipes.

Para dar início as atividades relacionadas à Acreditação, nos últimos dois meses foram feitos treinamentos para a diretoria e líderes. Nesse momento, foi realizado um ato simbólico de compromisso com a Acreditação no qual todos assinaram um banner (foto) se responsabilizando por trabalhar em prol dessa conquista. Outros colaboradores da Instituição também estiveram em treinamentos da qualidade (cerca de 120 participações até o momento) e todos serão inseridos nesse processo.

“A qualidade na assistência prestada e a segurança no atendimento, ambiente e processos de trabalho, são os principais benefícios da acreditação”, afirma Juliana Lobato, Gerente da Qualidade. 

CME participa de treinamento

Durante os dias 07 e 08 de Novembro, foi realizado na O.S. Pró-Saúde/HURSO o treinamento para iniciar o processo de certificação da monitorização da esterilização hospitalar e cirurgia segura, para os colaboradores da Central de Material Esterilizado (CME).

De acordo com Lilian Jabur, Coordenadora do Centro Cirúrgico e CME , a empresa que certifica este processo é a 3M, responsável por validar os protocolos sobre a forma de esterilizar os materiais médicos hospitalares, a eficácia da limpeza, e o processo de esterilização com todos os controles de validação.

“A outra certificação é da cirurgia segura que garante os processos de segurança do paciente no pré-operatório, trans-operatório e pós-operatório da cirurgias”, afirma Lilian.

Comissão de Humanização se reúne sobre o Natal

Comissão de Humanização no Dia do Fisioterapeuta

                A Comissão de Humanização da O.S. Pró-Saúde – Hospital de Urgência da Região Sudoeste, constituída desde meados de Setembro desse ano, tem realizado ações que motivam o colaborador e humanizam o ambiente para os usuários. Recentemente comemoraram o Dia das Crianças, Dia do Médico e Dia do Fisioterapeuta.

                A próxima ação, motivo da pauta da reunião realizada no dia 04 de novembro são as festividades de fim de ano, com foco no Natal. “Além de outras atividades, teremos uma árvore de Natal colaborativa, onde todos podem colocar mensagens de apoio ao hospital e agradecimentos por um ano cheio de novos rumos para todos”, afirma Carla Borges, Diretora Assistencial.

HURSO possui SCIH atuante



Treinamento de Lavagem das Mãos na sala da SCIH



            O Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) da O.S. Prós-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste é atuante no monitoramento das taxas de infecção, através da busca ativa diária, evitando a disseminação de microrganismos.

Em outubro, realizou a conscientização dos colaboradores, treinamentos, inspeções frequentes nos setores, elaboração de manuais e relatórios.



            “Todas as ações desenvolvidas pelo SCIH são baseadas no critério da melhoria contínua dentro do ambiente hospitalar, o que resulta ao usuário uma recuperação com menores intercorrências possíveis relacionadas às infecções hospitalares.”, afirma Carla Borges, Diretora Assistencial.



Servidores têm dia especial


 Em comemoração ao Dia do Servidor Público, 28 de outubro, a O.S. Pró-Saúde -Hospital de Urgência da Região Sudoeste desenvolveu uma série de atividades para os servidores. Entre elas, estava o “Embelezamento”, executado em parceria com O Boticário, deixando as servidoras mais radiantes; show com cantor local; e ainda o coffee break servido especialmente a eles.

“O Servidor público é o responsável direto pela assistência de qualidade aos nossos usuários. Valorizá-los é abrir as portas para um servidor feliz e compromissado com a missão e visão do HURSO”, afirma Reginaldo Biffe, Diretor Geral.

Bruna das Neves, da Higiene e limpeza, participou do embelezamento e saiu renovada da sessão de maquiagem. "É muito difícil conseguir parar no dia-a-dia para se maquiar. Isso [estar maquiada] eleva a autoestima e nos faz trabalhar com mais motivação. Sugiro até que incluam mais serviços”, afirma.

HURSO comemora aniversariantes do mês

Na última quinta-feira, 27, foi realizada a primeira comemoração dos aniversariantes do mês na O.S. Pró-Saúde - Hospital de Urgência da Região Sudoeste. A Diretora Assistencial Carla Borges e Diretora Administrativo/Financeiro Andréa Prestes, representando a diretoria, afirmaram ser essa a primeira de muitas outras ações de valorização ao colaborador.

O evento contou com 40 participantes e dois grandes bolos de aniversário preparados pelo Serviço de Nutrição e Dietética.

 “Fiquei muito contente com a homenagem, é muito importante sermos lembradas em nosso ambiente de trabalho, lugar que passamos mais tempo do que com a família”, Elisangela Ramos, técnica em enfermagem, aniversariante de Outubro.